为加强医患沟通，优化就医环境，进一步改进医疗服务，2021年2月25日我院医务科、行风办走进外科病房，通过访谈的形式征求住院患者及家属们的意见建议，以便更好地发现问题、解决问题。

走进病房，医务科科长周猛同志与患者及家属们亲切交谈，了解患者的就医感受、住院期间存在的困难和问题、对医院工作的意见和建议等。患者及家属们纷纷畅谈了住院期间的感受，表示医院的管理科学规范，医生解释病情仔细，医疗技术过硬，护理服务细心周到，收费明白放心。在肯定医院各项工作的同时，患者及家属们还就医院发展提出了诸如“增加医师查房次数、增加食堂饭菜种类”等意见和建议。

通过这次访谈，进一步加深了医患间的沟通和交流，针对访谈中提出的合理化建议，医务科周科长向患者及家属们做了耐心解释。他表示，非常感谢大家对医院的管理和发展提出的宝贵意见和建议，医院将认真对待，总结梳理后尽快反馈到各相关部门，切实把大家的意见和建议落到实处，能立即进行整改的马上整改，不能立即解决的也将想办法解决，以尽量满足广大患者的需求。