2011年8月10日下午，我院举办了加强医疗服务素质修养学习班，医院全体干部职工参加了培训。

培训邀请了徐州市卫生局行风办汪木林主任作了“加强个人服务素质修养，推进医疗服务质量不断提高”专题讲座。汪主任以PPT的形式，结合近期卫生系统发生的一些医疗服务事例，给我们上了具有很强的针对性、操作性、启发性与现实指导意义的一课。培训围绕深化服务认识，按章办事、诚信服务、换位思考、精通业务五个方面进行了深入浅出的讲述，使全体参加培训人员增强了服务意识，进一步提升了服务的理念。

   本次培训是结合我院当前开展的“创先争优”、“双争”和“三好一满意”等活动内容而举办的一次培训，旨在加强医院行业作风建设，提高医疗服务质量和患者满意度，实现医院持续健康和快速发展。

通过培训，使全院医护人员、行管人员牢固树立了以病人为中心的服务理念，增强了职业责任感，为构建和谐医患关系，为医院又好又快发展做出新的贡献。(行风办报道）