为全面落实市卫生局“双争”活动工作部署，加强医院作风建设，推动医院科学发展，按照徐卫【2009】21号文件要求，医院组织职工认真学习讨论，并结合医院工作实际，组织制定和落实“双争”活动实施方案。通过以落实局党委重要决策和本院实施方案为重点，以整顿医院工作作风和纪律为突破口，以强化监督检查和考核管理为手段，建立考评和奖惩机制，对“双争”活动进行量化考评，使全院职工的精神风貌、工作状态明显好转，保证了各项工作任务的完成。具体措施有：

一、建立专门的创建领导小组

我院为了使创建活动有计划有步骤的进行，成立了由院长、书记、各临床科室、行政职能科室科主任组成的 “双争”活动领导小组。小组定期召开工作会议，落实活动计划，查找工作中存在的问题并及时解决。

二、制定详细的工作计划

为保证“双争”活动顺利进行，院开展“双争”活动领导小组在动员大会上集思广益，按照“双争”条件制定了详细的工作计划，并以行文方式下发到各科室（徐口院【2009】9号）。

三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展“双争”活动

 “双争”活动是一项科学系统的工程，应立足医院工作实际开展工作。我院本着“一切为了病人”的工作原则，认真开展各项工作：

（一）完善管理机制，杜绝违纪现象的发生

 首先，加强内部管理，制定并完善了岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工尽职尽责，以管理促效益；其次，加强职工的职业道德教育和岗位创优意识，培养“院兴我荣，院衰我耻”的观念，加大督查力度，进行不定期检查，全院未出现重大违纪现象，保证了“双争”活动的顺利进行。

（二）开展文明服务，岗位创优活动，推进形象建设

医院是医疗服务的“窗口”，作为窗口行业，围绕“服好务”这一原则，紧抓形象建设。医院在门诊大厅设立便民咨询台，为病人提供导医服务；设置监督电话和公示牌，公开药品价格，杜绝违规违纪现象的发生；坚持使用文明用语，热情服务、周到服务；整治医院环境，广泛听取病人的意见和建议。通过以上举措，我们以规范的行为、优质的服务充分展示了“双争”活动中医院的风彩，塑造了“窗口单位”的良好形象。

（三）营造活动氛围，增强“双争”活动力度

开展“双争”活动以来，医院透过网站、宣传栏等积极开展宣传活动，在院内悬挂标语条幅，积极营造活动氛围。带领全院职工认真学习科学发展观，不断提高职工的文化素质和业务水平，培养团队意识，增强凝聚力。

通过“双争”活动，医院的管理日益科学化、规范化，职工的创业精神、敬业意识逐步加强，医院面貌焕然一新。