2009年2月14日下午,徐州市口腔医院七楼多媒体会议室内座无虚席,全院职工济济一堂,聆听江苏省口腔医院杨建荣副院长的关于“医院评审与医院管理的持续改进”的专题报告。
报告会一开始,杨院长便开宗明义地指出:医院评审就是由评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准,对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行的综合评价。医院评审是一种由政府主导、专家参与的评价活动,通过开展医院评审活动,可以促进医院自身不断进行完善,是医院内部管理的抓手;也是政府依法对医院实施标准化、规范化管理的抓手;更是社会判断医院功能与好坏的依据。
江苏省内医院的评审历史可以追溯到1991年:1991年至1998年主要进行的是等级医院的评审;2003年至2005年主要进行的是基本现代化医院评审,同时等级医院评审进入扫尾阶段;2005年至2007年则进行了医院管理年评价活动;2007年开始进行医院复核评价与评审。其中医院复核评价与评审更呈现出如下的鲜明特点:1、依法评审,主要依据《江苏省医院复核评价与评审办法(试行)》;2、组织严密;3、定期评审与定期考核;4、突出基础管理与持续改进,强调平时成绩,实行一票否决制。
根据以上特点,医院在迎接医院评审时,一定要注意以下几点:a、重视评审标准的学习;b、重视医院工作制度的建设,包括岗位职责、人员职责、工作制度等;c、重视文档资料的准备,一定要记住——没有记录便没有发生; d、重视现场考试;e、重视现场接待;f、重视满意度的调查;g、重视病历、处方的管理。
杨院长的报告深入浅出,对我院的创建活动具有重要的指导作用。
杨建荣院长在演讲